Lo que dicen quienes han trabajado con nosotros
Estos son relatos de equipos que iniciaron con una duda sobre un proceso y terminaron con un plan concreto para trabajarlo.
Volver al inicioPerspectivas de equipos operativos
Marcela López
Gerente de Operaciones · Pereira
"Hicimos la Sesión de Descubrimiento con cierta incertidumbre sobre si valía la pena. Lo que me sorprendió fue que en una jornada teníamos identificados cuatro puntos concretos donde estábamos perdiendo tiempo. El documento de hallazgos lo usamos semanas después para orientar la decisión sobre una herramienta. Bien empleado."
Junio 2025
Julián Castillo
Director Comercial · Manizales
"Contratamos el Paquete de Asesoría para revisar el proceso de cotización y seguimiento de clientes. Nos entregaron un mapa claro de dónde se caía la información entre el área comercial y operaciones. La hoja de ruta resultante fue lo que finalmente nos permitió presentar el problema internamente de manera ordenada y asignar recursos."
Mayo 2025
Sandra Vargas
Coordinadora Logística · Armenia
"Lo que más valoro es que no llegaron con una solución preconcebida. Primero preguntaron mucho, observaron cómo trabajamos y luego propusieron. Eso hizo que las recomendaciones fueran aplicables de verdad. Ya habíamos tenido otra asesoría que nos dejó un documento bonito que nadie usó. Esta fue diferente."
Junio 2025
Andrés Rueda
Gerente General · Bogotá (remoto)
"Trabajamos de forma remota y funcionó bien. Las sesiones estaban bien organizadas y entre reunión y reunión recibíamos avances del trabajo. El Programa de Estrategia nos ayudó a ordenar tres procesos que siempre habíamos tratado por separado y que en realidad compartían el mismo problema de raíz."
Junio 2025
Luisa Peñaloza
Jefa de Procesos · Pereira
"Hicimos la sesión inicial con cierta reserva porque no sabíamos si el equipo iba a saber aterrizar en nuestro sector. Sí lo hicieron. Conocen el contexto empresarial del Eje Cafetero y eso se nota en cómo formulan las preguntas y las recomendaciones. No tuvimos que explicar desde cero cómo funciona una empresa como la nuestra."
Mayo 2025
Diego Montoya
Director de TI · Medellín (remoto)
"Buscábamos alguien que nos ayudara a evaluar si ciertas herramientas de IA tenían sentido para nuestro proceso de soporte. Lo que conseguimos fue más que eso: un mapa claro del proceso actual, con los puntos donde realmente había fricción. Eso nos ahorró tomar una decisión equivocada sobre una plataforma costosa."
Junio 2025
Tres compromisos en detalle
Empresa de distribución logística — Risaralda
Paquete de Asesoría · Mayo 2025
Situación inicial
El equipo de bodega tardaba en promedio dos horas en consolidar la información de despachos del día anterior. El proceso involucraba tres hojas de cálculo distintas y requería intervención manual en cada paso.
Trabajo realizado
Se mapeó el flujo completo de consolidación. Se identificaron dos pasos donde la duplicación era innecesaria y se evaluaron tres herramientas que podían simplificar el cruce de datos. Se entregó una hoja de ruta con tres fases ordenadas por impacto y facilidad de adopción.
Resultado
Con la hoja de ruta en mano, el equipo priorizó la primera fase de cambio y redujo el tiempo de consolidación a 35 minutos. La decisión sobre herramientas la tomaron con criterio propio, sin presión externa.
"Por primera vez teníamos un documento que explicaba exactamente dónde estaba el problema. Eso fue lo más valioso."
Empresa de servicios — Bogotá (remota)
Sesión de Descubrimiento · Junio 2025
Situación inicial
El área de soporte al cliente recibía solicitudes por cuatro canales distintos sin un flujo unificado de priorización. Los agentes decidían manualmente qué atender primero, lo que generaba inconsistencias en los tiempos de respuesta.
Trabajo realizado
En la jornada de descubrimiento se documentaron los cuatro canales, los criterios informales que usaban los agentes y los momentos donde se perdía visibilidad sobre el estado de una solicitud. Se entregó un resumen de hallazgos con cinco próximos pasos ordenados.
Resultado
El equipo usó el documento para presentar el caso a la gerencia y justificar la adopción de una herramienta de bandeja unificada. La sesión les dio el lenguaje para explicar el problema con precisión.
"Sabíamos que había un problema pero no podíamos explicarlo bien. Después de la sesión pudimos."
Empresa comercial — Eje Cafetero
Programa de Estrategia Operativa · Abril–Mayo 2025
Situación inicial
La empresa estaba creciendo y tres procesos —compras, inventario y facturación— funcionaban con flujos desconectados. Cada área había desarrollado sus propias soluciones temporales y había pérdida de información entre ellas.
Trabajo realizado
Se evaluaron los tres procesos en conjunto, identificando los puntos de integración fallidos. Se diseñó una hoja de ruta en tres fases, con una guía de gestión del cambio para el equipo y un documento de referencia operativa que consolidaba el estado deseado de los procesos.
Resultado
La organización inició la primera fase de la hoja de ruta con un equipo interno alineado sobre el objetivo. El documento de referencia operativa se convirtió en el insumo principal para las conversaciones con un proveedor de software en la siguiente etapa.
"Teníamos mucho ruido sobre qué cambiar primero. El programa nos dio un orden y una lógica que todo el equipo entendió."
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Horario
Lun–Vie: 8am–6pm
Sáb: 9am–1pm
Indicadores de nuestro trabajo
+40
Proyectos completados
94%
Satisfacción con entregables
6
Años de experiencia
3
Sectores principales
Miembro Cámara de Comercio
Pereira · 2023
Formación en IA aplicada
Certificaciones vigentes · 2024
Eje Cafetero Digital
Reconocimiento regional · Junio 2025
¿Tiene un proceso que vale la pena revisar?
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